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冬日暖阳 ----志愿服务架起医院和社会形成良好沟通的桥梁

发布时间:2019/1/30   来自:事业发展部   作者:雷利平   点击:

  每年寒暑假,最新网上博彩娱乐网站都会迎来就诊高峰。为了能改善异地患者的就医体验,医院都会面向社会招募志愿者,吸引了一大批学生和社会爱心人士参与。今年寒假,长沙显得格外寒冷,刚放假第一天,天空就飘起了鹅毛大雪。最新网上博彩娱乐网站的假期志愿服务活动,就像寒冷的冬日那一缕缕暖阳,温暖着很多从外地来长沙就医的患者和家属。尤其是我们这群可爱的“小马甲”吸引了很多人的眼球。

 东阳的坚守

  东阳是稻田中学的一名学生,和别的中学生不同,东阳的假期有很多志愿服务计划。当看到最新网上博彩娱乐网站招募假期志愿者,东阳毅然报名了。初次接触,东阳的话不多,不像他母亲言谈里的“热心肠男生”。我们第一次给他安排的岗位是眼科门诊,协助老师引领孩子完成视力检查。因处在假期高峰,病人多,眼科技师和她的助手一边工作还要腾出时间维持秩序,这样检查进度受影响。 

  老师交给东阳的任务是让测视力的孩子们安静、有序等待,保证视力测试快速有序的进行。刚开始接手这项任务,东阳有点力不从心,这群孩子基本都是中小学生,还处在活蹦乱跳的年龄,不会随意听别人安排,我看到东阳脸都胀得通红的。间隔两小时,到志愿者岗位巡查时,东阳基本胜任这项工作了,能保证视力测试有序高速进行。下午,我巡查到东阳的岗位时,东阳不仅能和候诊的孩子们愉快的相处,还发展了两个“小志愿者”协助自己。全程,我们老师尽量让东阳自己面对处理遇到的问题,很多有心的家长发现了,对我们这种支持孩子的方式不停点头夸赞“这真是一个让孩子获得锻炼的好机会”。东阳的服务也得到了旁边家属的一致好评!当时就有很多孩子想现场报名参与医院志愿服务。 

  爸爸:“宝贝!你可以的!”

  医院的门诊大厅热闹非凡,有一处风景特别能吸引眼球,就是有一批穿着红色马夹的大人和孩子活跃在门诊自助机两旁,他们是我们假期招募的亲子志愿者。在我们陈娟阿姨的带领下协助家长挂号、取号、缴费、查询结果。小超(化名)今年6岁半,第一次参加医院志愿服务,还是有点不知所措,小超爸爸先言传身教,自己先主动帮助别人,接着又耐心引导孩子主动参与,半小时后,小超和他爸就能做到一人管一台自助机服务了。

  照片后美丽的故事。

  陈娟负责门诊导诊和自助机管理。我们志愿服务的自助机岗位就由她负责带教。她拥有一双发现美的眼睛,总能在忙碌中抓拍到一些美景,和我分享。她告诉我,每一张照片后都一个美丽的故事。小玲(化名)已经8岁了,个子并不高,要双手够着自助机屏幕上方有点吃力,可是这些并不影响小玲帮助别人的热情,够不着,她就踮起脚尖,直到帮助这个家长都弄好了,他才将脚尖放下,就这样一次次踮起,一次次放下...... 

  上面照片中的这个小宝贝的家长准备用自助机缴费,他先把手中一岁大的孩子放在地上站着,孩子扶着自助机没站稳,摔到了地上,而爸爸忙着缴费没有顾上......这时,我们自助机旁的“小马夹”看到立马将孩子扶起来,而且一直温柔地扶着孩子直到孩子爸爸将孩子抱起来。抓拍照片的陈娟老师告诉我,最漂亮的一幕她没拍到,就是孩子刚被扶起来转过头看到是一个大哥哥时,两人双眼对视,呆萌的表情很可爱!

  志愿服务架起医院和社会形成良好沟通的桥梁

  每次开展志愿活动,对于组织方从招募到落实安排,到上岗前的培训,我们志愿工作者是很辛苦的。我也不止一次询问陈娟的感受,她的回答是:“不辛苦是假的,但我收获也挺多的。因为辛苦我一个人,但对提高大厅自助服务的整体效率很有帮助;而且,我们的病人受益了!来这里学习的孩子受益了!”听到这里,我为我们儿医人的付出精神点赞,也为我们儿医人的大局意识点赞!陈娟的话,很朴实,却是道出了我们事业发展部一直坚守志愿服务的心声:“志愿服务搭建社会参与医院服务的平台,让志愿服务架起医院和社会形成良好沟通的桥梁!让奉献、友爱、互助、进步的志愿精神在志愿活动中不断升华!”